Política de Envio

Os livros não têm prazo de validade

A preparação e expedição de todas as encomendas é realizada em 24/48 horas úteis após o pagamento das mesmas.
Em períodos de maior constrangimento, o prazo de expedição das encomendas poderá ser superior ao previsto.
O cliente poderá escolher de entre os métodos de envio disponíveis o mais conveniente para si: CTT Correio Editorial Registado ou CTT Correio Editorial (sem registo). O prazo de entrega das encomendas poderá variar entre 2 a 5 dias úteis (tanto para Correio Registado como para Correio Editorial).
Os métodos e condições de envio são os mesmos, quer para Portugal Continental, quer para as regiões Autónomas da Madeira e dos Açores. Os prazos de entrega e os custos para as regiões da Madeira e dos Açores poderão ser superiores aos estimados para Portugal Continental.
Após a expedição da encomenda, o Alfarrabista Terra Média deixa de ter qualquer controlo sobre a mesma, pelo que qualquer contacto acerca da respetiva encomenda deverá ser realizado entre o cliente e os CTT.
Não nos responsabilizamos em circunstância alguma com eventuais extravios na modalidade de Correio Editorial, recomendamos sempre, o envio em Correio Registado.
O Produto encomendado fica reservado apenas após pagamento. Caso o mesmo produto seja objeto de uma encomenda por vários compradores ao mesmo tempo e, em função da disponibilidade deste produto, este será vendido ao primeiro comprador que pague a sua encomenda, pelo que, sugerimos sempre, que o pagamento da encomenda seja feito o mais rápido possível e que, seja enviado comprovativo em caso de transferência bancária, para um dos nossos contactos (WhatsApp, Messenger ou e-mail), uma vez que a entrada do valor na nossa conta pode demorar até 2 dias úteis.
Todos os artigos comprados em que o pagamento não se efetivou ou em que a encomenda não foi reclamada em prazo útil, poderão voltar a ser vendidos pelo Alfarrabista Terra Média através do seu site.
Ao Alfarrabista Terra Média reserva-se o direito de suprimir métodos de envio, assim como de alterar as condições e custos de envio de todos os artigos no seu website de forma temporária ou definitiva.
A devolução está garantida a todas as encomendas num prazo de 14 dias após a recepção da mesma. O cliente será reembolsado na totalidade do valor do(s) livro(s) encomendados. É da responsabilidade exclusiva do consumidor o suporte do custo da devolução do bem. As presentes condições de devolução não se aplicam em caso de negligência ou em caso de dano causado pelo cliente.
O pedido de devolução deve ser feito através do envio de e-mail para geral@alfarrabistaterramedia.pt
O reembolso será realizado em 14 dias após o pedido de devolução. Este prazo poderá ser alargado caso o produto ainda não tenha sido devolvido e/ou recepcionado pelo Alfarrabista Terra Média.
Todas as devoluções deverão ser feitas para a morada Rua Arquitectos do Paço, Lote 33, 2º Frente 2080-193, Almeirim.
Em caso de devoluções devido a defeitos no produto, o cliente deverá reclamar por e-mail para geral@alfarrabistaterrramedia.pt. O e-mail deverá incluir prova de compra, fotografias dos defeitos, bem como a descrição da situação. Após conferência, será apurada a responsabilidade pelo defeito no produto. Em caso de responsabilidade comprovada do Alfarrabista Terra Média, o valor total da encomenda será devolvido.
Em todo o caso, não aceitaremos devoluções, caso o defeito do produto seja mencionado na descrição do mesmo, ou esteja visível nas fotografias apresentadas no site.